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“這份工作挺有成就感!”
時間:2019-09-27 18:09:46 來源:海南農墾報 作者:袁宇君 瀏覽次數: 字號[大][中][小]

海南橡膠橡膠樹保險協管員隊伍默默奉獻,協助總部與保險公司勘察定損,只因為——

“這份工作挺有成就感!”

■記者 袁宇君


     有這樣一群人,平日里,他們恪守崗位,兢兢業業做好本職工作。可當臺風、干旱等災害來臨,轄區橡膠林段受到侵擾時,他們便第一時間深入橡膠林段,統計、核實并上報各片區受災情況,協助海南橡膠總部及保險公司,進行災后查勘定損。這群人,就是海南橡膠基地分公司橡膠保險協管員。

    自2009年海南橡膠啟動橡膠樹風災保險以來,第一批保險協管員們已經在這份“兼職”崗位上默默奉獻了10年。自2018年海南橡膠啟動橡膠收入保險項目以來,這支隊伍從最初的20多名成員,擴充到現在的75名。


保險協管員在受損膠園查勘。

    為核查病蟲害及旱澇災害帶來的影響,他們經受高溫蒸騰;為調查季節狂風驟雨造成的沖擊,他們承受隨時可能被斷枝殘樹砸傷的風險;為第一時間將準確的受損情況上報海南橡膠總部,他們實地查勘、夜間統計數據,加班加點、不肯懈怠。拿著微薄的補貼,承擔著辛勞與風險,許多人笑他們“傻”。可他們認為,只要能為災后查勘定損盡一份力,幫助分公司、基層職工盡快完成理賠,這份工作帶來的成就感,就比什么都強。


他們,肩負責任


    “災后,未能及時、準確報損,會拖慢后期理賠的進程。”海南橡膠農旅事業部業務主管董華認為,橡膠保險協管員工作動力的來源,是爭取讓分公司和基層膠工減少損失。
   今年8月29日凌晨,受臺風天氣影響,一場強度達三級(國際標準EF2級)的龍卷風,對龍江分公司龍江片區的橡膠林段造成損害。當天,該分公司經營管理部經營投資結算工作負責人、橡膠保險協管員官富福,與兩名協管員同事第一時間與片區負責人取得聯系,深入橡膠林段,對受損情況進行初步調查。
    剛遭遇過龍卷風侵襲的橡膠林段,潛伏著不少安全隱患。此時進入林段,隨時可能被斷枝殘樹砸傷。但是,為了盡快核實損失情況,官富福帶領兩名協管員冒著風險沖在第一線,用2天時間完成核查,又快又準地完成了報損工作,為保險公司下一步查勘定損打下了基礎。


他們,不懼艱苦


    統計、核實并上報受災情況,協調當地氣象單位出具受災證明,協助總部與保險公司勘察定損……官富福已經不記得,10年中,他這樣臨時出動了多少次。除臺風季節外,低溫凍害高發的冬季,病蟲害頻發的橡膠樹發芽期,旱澇災害常出現的春夏季節,加班加點工作都是常事。
    同樣做了10年協管員的山榮分公司經營管理部業務主管陳飛,向記者展示了不同種類的災害損失統計表。
    表格需要填報的內容真不少!以橡膠樹病蟲害損失統計表為例,“報損株數”分類下,種植4年以上未開割橡膠樹(含4年)與開割橡膠樹兩個大項,又被細分出“葉片枯黃脫落”“枝條干枯”“爆皮流膠”等多個小項……樁樁件件,細致又繁瑣,再加上情況信息需要精確具體調查到生產隊、林段、樹位及數以千計的膠工個人,填報工作量不小。


保險協管員在受損膠園查勘。


    因此,一旦有災情發生,協管員在保證本職崗位日常工作完成的同時,白天要下隊實地調查,晚上還需留在單位統計數據,經常工作到深夜。
無人叫苦,無人喊累,只有樸實的一句:“干了這么久,習慣了,都是為了這片膠林。”


他們,不斷學習


   從保險相關業務門外漢“零基礎”起步,10年里,協管員們摸索學習,不斷提升。“不懂就學,學保險項目協議書條款,學災害程度判定,學災后保險理賠流程。”邦溪分公司經營管理部業務主管呂兆永告訴記者,自學基礎知識是每個協管員上崗的第一步。
   從2009年至今,協管員們每年都要參加海南橡膠總部舉辦的業務培訓班,并通過測試,才具備“上崗”資質。“保險項目協議書條款每年都有新變化,為了更好地服務集體、服務職工,大家都學得很認真。”董華翻看歷年來協管員們的測試成績,只見每次測試,拿滿分的占了一半,另一半也都是高分通過。
   除了自學和培訓,平日里,協管員之間還會相互“取經”,交流工作經驗。呂兆永掏出手機、展示協管員們組建的工作交流微信群解釋道,這個單位遇到的問題,其他單位下次也可能遇到,所以,面對突發的問題,大家都會互相交流經驗與心得,取長補短。
   橡膠保險協管員一職,在很多人看來,不過是一份“高風險、高強度、低收入”的苦差事,可說起這份做了10年的兼職工作,呂兆永、官富福、陳飛等協管員們都面帶笑容,眼中閃著熱愛——他們有說不完的經歷、講不完的故事。
   “第一個10年過去了,還有第二、第三個10年。”協管員們都想在這個崗位上堅持走下去。不需要鮮花與掌聲,不需要歡呼與贊美,只要能協助災后查勘定損,幫助分公司、基層職工盡快完成理賠、盡可能降低損失,這份成就感就是他們最大的收獲。
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